Queremos escucharte: ¿Cómo fue tu atención en la ACHS?
Nos preocupamos por la salud y seguridad de todos nuestros trabajadores y trabajadoras. Por ello la prevención y seguimiento de los accidentes laborales y enfermedades profesionales es fundamental para Integra.
Buscamos que nuestros trabajadores y trabajadoras reciban una atención y servicios eficientes por parte de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), cualquiera sea la causa de la consulta: accidente del trabajo, de trayecto o enfermedad profesional. Es en ese sentido que surge la necesidad de escucharlos.
Los días 16 y 18 de noviembre, se aplicará una encuesta de satisfacción a los trabajadores y trabajadoras que entre mayo de 2015 y mayo de 2016 recibieron atención en algún centro médico de la ACHS, producto de un accidente del trabajo.
El universo señalado ha sido definido porque nos permitirá obtener resultados representativos respecto de quienes acudieron a esta mutualidad en un período de tiempo cercano.
El día 16 de noviembre enviaremos un enlace con la encuesta al correo electrónico institucional del trabajador/a que está dentro de la muestra o al del jardín infantil donde trabaje. Contestar la encuesta no tomará más de 10 minutos y el encuestado/a tendrá todas las facilidades para responderla desde un computador o desde un celular que cuente con tecnología Smartphone.
La opinión de quienes participen es esencial, ya que nos ayudará a tomar acciones de mejora, tanto en nuestra gestión como en el servicio entregado por la ACHS, permitiéndonos, además, propiciar un entorno laboral inclusivo y transparente.
La ACHS es una institucion que ve solo numeros y no personas Se esmeran mucho en cuidar sus resultados y como vehiculo para ello adoctrinan aus trabajadores para rechazar y minimizar cualquier atencion utilizando subterfugios de manera conveniente sin resultados serios que los avalen El pasado 29 de septiembre concurri hasta la oficina de calle Agustinas y pese a declarar que venia por una dolencia causada presumiblemente por una enfermedad profesional el ingreso se registro como accidente de trabajo En el box de atencion el medico que me atendio me diagnostico una fibromialgia con solo hacerme mover los brazos En el certificado de atencion se consigno una enfermedad comun no cubierta por la ley 16744 Mis ganas de reclamar son muchas pero entre trabajo estudio y familia la verdad mis ganas legan hasta que me encuentro con que tendria que ir a la Super de Salud y a la SUSESO
Estimado Leonardo junto con saludar indicar que efectivamente la Superintendencia de Seguridad Social es la instancia final para apelar en caso que no se encuentre conforme con la calificación de su caso
Por otra parte sealar que si ud considere que la atención no fue la adecuada puede dejar su reclamo en la agencia en la cual lo atendieron o si lo estima conveniente lo podríamos gestionar desde nuestro Departamento Prevención de Riesgos de Fundación Integra nivel central
Atte
Katherine Cid
Jefa Dpto Prevención de Riesgos
Fundación Integra