Manual de Procedimientos

En esta sección encontrarás los procedimientos, instructivos y normas de utilidad que rigen nuestra institución. Para recorrer el Manual y el contenido general de cada procedimiento, les compartimos el siguiente video:

Además, en esta sección encontrarás formularios descargables que harán más fácil realizar solicitudes y peticiones de distinta índole.

 PO-PE211 Inducción Institucional. Febrero, 2011.Versión 2. 

Nota: este procedimiento se encuentra en proceso de actualización.

Inducción Institucional

Anexo nº1 Guía de Verificación de la Inducción

Anexo nº2 Pauta de Seguimiento de Inducción

Anexo nº3 Cuestionario de Evaluación de un Proceso de Inducción

PO-DPE217 Procedimiento de Reclutamiento y Selección de Personas / 07 de julio de 2022, versión 8. 

Procedimiento de Reclutamiento y Selección de Personas

Registro N°1 – Ficha de Requerimiento y Contratación de Personal Jardines Infantiles y/o Salas Cuna

Registro N°2 – Ficha de Requerimiento y Contratación de Personal Oficina Regional y Casa Central

Registro N°3 – Informe Psicolaboral

Registro N°4 – Ficha Validación y/o Ajuste de Perfil de Cargo

Registro N°5 – Carta de Oferta Laboral

Anexo N°1 – Formato de Publicación de Avisos Jardines Infantiles y/o Salas Cuna

Anexo N°2 – Formato de Publicación de Avisos Oficinas Regionales y Casa Central

PO-DPE223 Procedimiento de Contratación de Personal / vigente desde el 10 de noviembre de 2022, versión 8. 

Procedimiento de Contratación de Personal

Registro N° 1 – Ficha Personal

Registro N° 2 – Formulario de Entrevista de Desempeño Para Renovación de Contrato

Registro N° 3 – Comprobante de Recepción Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad

Anexo N°1 – Instructivo Generación y Entrega de Credenciales Institucionales 

PO-DPE224 Procedimiento de Honorarios / 19 de mayo de 2017, versión 3.

Procedimiento de Honorarios

Registro N° 1 – Ficha de Honorarios

Anexo N° 1 – Boletas de Honorarios

PO-RH226 Modificación a la Situación Contractual. Abril, 2009. Versión 3.

Modificación a la Situación Contractual

Anexo N°1 Solicitud de Modificación de Contrato

PO-PE230 Administración de Personal Aplicada a Directores Regionales. Junio, 2011. Versión 2.

Administración de Personal Aplicada a Directores Regionales

PO-DPE311 Procedimiento para la Administración de Roles y Perfiles SAP HCM / 29 de octubre de 2018, versión 1.

Procedimiento para la Administración de Roles y Perfiles SAP HCM

Registro N° 1 – Requerimiento roles y perfiles SAP-HCM

Anexo N° 1 – Esquema general de roles y perfiles SAP HCM

Anexo N° 2 – Flujogramas administración roles y perfiles

PO-DPE312 Procedimiento de Control de Asistencia / 15 de junio de 2017, versión 3. Procedimiento de Control de Asistencia

PO-DPE313 Procedimiento de Horas Extraordinarias / 19 de mayo de 2017, versión 3. Procedimiento de Horas Extraordinarias Registro N° 1 – Acuerdo de Horas Extras Registro N° 2 – Acuerdo de Horas Extras Programa de Extensión Horaria

PO-DPE320 Procedimiento de Permisos Legales e Institucionales / 05 de octubre de 2017, versión 3. Procedimiento de Permisos Legales e Institucionales Registro N° 1 – Solicitud de Permiso Registro N° 2 – Declaración Jurada Notarial

PO-DPE321  Procedimiento de Feriados Progresivos / 19 de mayo de 2017, versión 3. Procedimiento de Feriados Progresivos Registro N° 1 – Comprobante de Feriado

PO-DPE322 Procedimiento de Solicitud y Uso de Feriado Legal / 05 de octubre de 2017, versión 2. Procedimiento de Solicitud y Uso de Feriado Legal Registro N° 1 – Comprobante de Uso de Feriado Legal

PO-PE330 Liquidación de Remuneraciones. Julio, 2o12. Versión 3. Liquidación de Remuneraciones Anexo nº1 Lista de Verificación del Proceso de Remuneraciones

PO-RH336 Descuentos Legales y Voluntarios. Abril, 2009. Versión 2. Descuentos Legales y Voluntarios

PO-DPE343 Procedimiento de Autorización, Valorización y Pago de Cargas Familiares / 19 de mayo de 2017, versión 4. Procedimiento de Autorización, Valorización y Pago de Cargas Familiares Registro N° 1 – Solicitud de Asignación Familiar y Maternal Registro N° 2 – Declaración Jurada de Ingresos Para Actualización del Valor de la Asignación Familiar Anexo N° 1 – Tipos de Causantes y Documentación de Respaldo

PO-DPE353 Procedimiento de Entrega y Gestión de Licencias Médicas / 16 de agosto de 2017, versión 3.

Procedimiento de Entrega y Gestión de Licencias Médicas

Anexo N° 1 – Lista Instituciones de Salud en Convenio con Integra

Anexo N° 2 – Guía Para el Uso de Licencias Médicas

Anexo N° 3 – Protección de la Maternidad en el Trabajo

PO-RH373 Derecho de Sala Cuna. Abril, 2009. Versión 5. Derecho de Sala Cuna Anexo nº1 Solicitud de Servicio de Sala Cuna Anexo nº2 Permiso para Alimentar a Hijo Menor de Dos Años Anexo nº3 Resumen Trimestral del Derecho de Sala Cuna Anexo nº4 Solicitud Trabajadora de Pago Compensatorio Anexo nº5 Carta de Notificación del Bono Compensatorio del Beneficio Sala Cuna Anexo nº6 Ordinario de la Dirección del Trabajo Nº5135 de Fecha 9 de Noviembre de 2005

PO-DPE378 Procedimiento Selección y Entrega de Vestuario, Uniforme o Ropa de Trabajo / 10 de agosto de 2023, versión 4.

Procedimiento Selección y Entrega de Vestuario, Uniforme o Ropa de Trabajo

Registro N° 1 – Acta entrega de vestuario, uniforme o ropa de trabajo y EPP

PO-RH382 Permisos Sindicales. Abril, 2009. Versión 2.

Permisos Sindicales

Anexo N° 1 – Formulario “Control Mensual de Permisos Sindicales”

PO-DPE391 Procedimiento de Afiliación y Desafiliación al Servicio de Bienestar / 03 de abril de 2024, versión 4.

Procedimiento de Afiliación y Desafiliación al Servicio de Bienestar 

Registro N° 1 – Solicitud de Afiliación al Servicio de Bienestar

Registro N° 2 – Solicitud de Desafiliación al Servicio de Bienestar

Anexo N° 1 – Reglamento del Servicio de Bienestar de Integra

PO-DPE392 Procedimiento Para Obtención de Beneficios Médicos y Subsidios del Servicio de Bienestar / 07 de febrero de 2025, versión 4.

Procedimiento Para Obtención de Beneficios Médicos y Subsidios del Servicio de Bienestar

Registro N° 1 – Solicitud de Beneficio

Registro N° 2 – Carta de Rechazo

Registro N° 3 – Solicitud de Reembolso

Anexo N° 1 – Tabla de Beneficios Dentales

Anexo N° 2 – Tabla de Beneficios Sociales

Anexo N° 3 – Tabla de Beneficios Médicos Seguro Complementario de Salud

PO-DPE393 Procedimiento de Préstamos del Servicio de Bienestar / 03 de abril de 2024, versión 4.

Procedimiento de Préstamos del Servicio de Bienestar

Registro N° 1 – Solicitud de Préstamo

Registro N° 2 – Ficha Social Servicio de Bienestar

Anexo N° 1 – Tabla de Préstamos Vigentes

PO-FI201 Formulación de Presupuesto de Ingreso. Noviembre, 2011. Versión 2.

Formulación de Presupuesto de Ingreso Anexo nº1 Cuentas Presupuestarias de Ingreso

PO-FI202 Formulación de Presupuesto de Gastos. Noviembre 2011. Versión 2.

Formulación de Presupuesto de Gastos Anexo nº1 Cuentas Presupuestarias de Gastos (Subfamilias)

PO-DAF207 Manual de Procedimientos de Adquisiciones y Gestión de Contratos a través del Sistema de Información, Gestión de Compras y Contrataciones del Estado / vigente desde el 12 de septiembre de 2025, versión 2.

Manual de Procedimientos de Adquisiciones y Gestión de Contratos a través del Sistema de Información, Gestión de Compras y Contrataciones del Estado

Registro N°1 – Modelo de Bases Administrativas Generales

Registro N°1-A – Bases Simplificadas L1

Registro N° 2 – Intención de Compra

Registro N° 3 – Informe de Justificación de No Uso de Convenio Marco

Registro N° 4 – Modelo de Compra Ágil 

Registro N° 5 – Formulario de Solicitud de Pedido

Registro N° 6 – Modelo de Declaración Jurada Comisión Evaluadora

Registro N° 7 – Formulario Sujeto Pasivo Comisión Evaluadora

Registro N° 8 – Modelo Informe de Evaluación Técnico y Económico

Registro N° 8-A – Modelo Informe de Evaluación Técnico y Económico de Obras

Registro N° 9 – Términos de Referencia

Registro N° 10 – Orden de Trabajo Obras Menores a 1.000 UTM

Registro N° 10-A – Orden de Trabajo para Contrato de Suministro

Registro N° 11 – Ficha de Ingreso a Mercado Público

Registro N° 12 – Ficha Consulta al Mercado

Registro N° 13 – Informe Técnico y Económico para Compras de Evaluación Compleja o Superiores a 5.000 UTM

Registro N° 14 – Acta Visita a Terreno o Reunión Informativa

Registro N° 15 – Acta Entrega de Terreno

Registro N° 16 – Cálculo de Multas para Obras

Registro N° 17 – Control de Avance de Obras

Registro N° 18 – Acta de Recepción de Obras

Registro N° 19 – Estados de Pago

Anexo N° 1 – Organigrama Estructura

Anexo N° 2 – Administración Perfiles de Mercado Público

Anexo N° 3 – Diagrama de flujo Multas y Término Anticipado de Contrato

IT-DAF201 Instructivo de Compras para Áreas Requirentes Regionales / vigente desde el 12 de diciembre de 2024, versión 1.

Instructivo de Compras para Áreas Requirentes Regionales

PO-FI203 Ejecución del Presupuesto. Noviembre 2011. Versión 3.

Ejecución del Presupuesto

PO-FI205 Modificación al Presupuesto. Noviembre 2011. Versión 4.

Modificación al presupuesto

PO-DAF206 Procedimiento Logístico de Recepción, Almacenamiento y Distribución de Productos / 27 de noviembre de 2019, versión 3.

Procedimiento Logístico de Recepción, Almacenamiento y Distribución de Productos

Registro N°1 – Formulario Detalle de Existencias

Registro N°2 – Parte de Entrada

Registro N°3 – Entrega de Salida

PO-DAF210 Procedimiento de Solicitud y Emisión de Certificado de Disponibilidad Presupuestaria / vigente desde el 13 de marzo de 2023, versión 5.

Procedimiento de Solicitud y Emisión de Certificado de Disponibilidad Presupuestaria

Registro N° 1 – Solicitud de Disponibilidad Presupuestaria

PO-DAF300 Procedimiento de Inventario Bodega / 07 de noviembre de 2025, versión 1.

Procedimiento de Inventario Bodega

IT-FI301 Inversiones. Noviembre, 2011. Versión 5.

Inversiones

Anexo N° 1 – Autorización Cargo y Abono en Cuenta Corriente

PO-DAF302 Procedimiento de Control y Uso de Cuentas Corrientes Bancarias / 05 de diciembre de 2023, versión 8. 

Procedimiento de Control y Uso de Cuentas Corrientes Bancarias

Registro N° 1 – Solicitud de Poder para Cuenta Corriente

Anexo Nº 1 – Prototipo Mandato Bancario para Apoderados de Casa Central y Oficina Regional

IT-DAF303 Instructivo de Conciliación Bancaria / vigente desde el 13 de marzo de 2023, versión 1.

Instructivo de Conciliación Bancaria

 Registro N°1 – Informe de Conciliación Bancaria

PO-DAF303 Procedimiento de Administración de Centros de Costo / 11 de noviembre de 2019, versión 2. Procedimiento de Administración de Centros de Costo 

NO-FI303 Norma Recursos Propios Generados Localmente. Noviembre, 2011. Versión 4. Norma Recursos Propios generados Localmente

PO-FI304 Subvenciones Municipales. Noviembre, 2011. Versión 3. Subvenciones Municipales

PO-DAF305 Procedimiento de Fondos por Rendir / 07 de enero de 2025, versión 9.

Procedimiento de Fondos por Rendir

Registro N°1 – Rendición Emergencia por Accidente en JI y/o SC

NO-DAF306 Norma Interna Documentos de Respaldo / vigente desde el 28 de junio de 2022, versión 9.

Norma Interna Documento de Respaldo

Registro N° 1 – Planilla de Rendición Movilización Local

Registro N° 2 – Formulario de Recepción SAP

Registro N° 3 – Formulario de Recepción Manual

Registro N° 4 – Parte de Entrada

 Anexo N° 1 – Tabla de Direcciones y Códigos de Integra

PO-DAF306 Procedimiento Fondos por Rendir por Viajes en Territorio Nacional / vigente desde el 15 de abril de 2024, versión 12.

Procedimiento Fondos por Rendir por Viajes en Territorio Nacional

Registro N° 1 – Solicitud de Fondo

Registro N° 2 – Formulario Rendición de Fondos por Viajes a Regiones

Registro N° 3 – Declaración Jurada por Recibo de Dinero

Registro N° 4 – Rendición de Movilización Local

Anexo N° 1 Tabla de Valores Diarios Diferenciados para Solicitud de Fondos por Rendir en Localidades Aisladas

Anexo N° 2 Lugar Habitual de Desempeño Laboral

PO-DAF307 Procedimiento de Multas para Compras de Bienes y/o Servicios / 25 de octubre de 2021, versión 1.

Procedimiento de Multas para Compras de Bienes y/o Servicios 

Registro N° 1 – Cálculo de Multa Contratos de Bienes

Registro N° 2 – Cálculo de Multa Contratos de Servicios

Registro N° 3 – Descargos Multa a Proveedores

 Anexo N° 1 – Listado de Contingencias

PO-DAF308 Procedimiento para Optar al Pago de Bonificación por Mano de Obra en Zonas Extremas / 20 de agosto de 2025, versión 1.

Procedimiento para Optar al Pago de Bonificación por Mano de Obra en Zonas Extremas 

PO-FI309 Pagos Directos. Noviembre, 2011. Versión 4.

Pagos Directos

PO-FI310 Retención y Pago de Impuestos. Noviembre, 2011. Versión 4.

Retención y Pago de Impuestos

PO-DAF311 Procedimiento Recepción, Custodia y Devolución de Documentos en Garantías / 17 de junio de 2024, versión 3.

Procedimiento Recepción, Custodia y Devolución de Documentos en Garantías

Registro N° 1 – Autorización Devolución de Garantías

Registro N° 2 – Carta de Retiro de Garantía

Registro N° 3 – Carta Cobro Boleta de Garantía

Registro N° 4 – Carta de Instrucción de Cobro de Garantía Entidad Financiera

PO-DAF312 Procedimiento de Donaciones / 05 de diciembre de 2023, versión 4.

Procedimiento de Donaciones

Registro N°1 Carta Tipo de Agradecimiento

Registro N°2 Solicitud de Certificado de Donación en Dinero

Registro N°3 Solicitud de Certificado de Donación de Bienes Corporales e Incorporales

PO-DAF313 Procedimiento ante Fiscalizaciones y Multas de la Inspección del Trabajo, Seremi de Salud y Otros Organismos Fiscalizadores / 20 de agosto de 2025, versión 1.

Procedimiento ante Fiscalizaciones y Multas de la Inspección del Trabajo, Seremi de Salud y Otros Organismos Fiscalizadores

Registro N°1 Planilla de Ingreso de Fiscalizaciones y Multas 

Registro N°2 Pronunciamiento para el Pago de Multas de la DT, Seremi de Salud y Otros Organismos Fiscalizadores 

PO-FI314 Cierre Contable Mensual. Noviembre, 2011. Versión 2.

Cierre Contable Mensual

PO-DAF315 Procedimiento para la Administración de Cuentas por Pagar / 07 de noviembre de 2025, versión 2.

Procedimiento para la Administración de Cuentas por Pagar

Instrucciones – Emisión de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) de Proveedores a Fundación Integra

IT-DAF211 Instructivo de Uso de Radio Taxi en Casa Central / 18 de mayo de 2017, versión 1. Instructivo de Uso de Radio Taxi en Casa Central Registro N° 1 – Planilla de Control de Vales Radio Taxi Anexo N° 1 – Vales de Radio Taxi

PO-DAF501 Procedimiento ante el Corte de Suministro de Agua Potable, Energía Eléctrica y Otros Servicios / Vigente desde el 26 de abril de 2023, versión 1.

Procedimiento ante el Corte de Suministro de Agua Potable, Energía Eléctrica y Otros Servicios

PO-DAF502 Procedimiento de Asignación y Uso de Vehículos Institucionales / 21 de junio de 2024, versión 5.

Procedimiento de Asignación y Uso de Vehículos Institucionales

Registro N° 1 – Bitácora del Vehículo

Registro N° 2 – Registro de Mantenimiento de Vehículos

Registro N° 3 – Formulario Recepción de Vehículo

Registro N° 4 – Lista de Chequeo para Vehículos Institucionales

Registro N° 5 – Autorización Simple Conductor Designado

PO-FI503 Contratación de Seguros. Noviembre, 2011. Versión 1. Contratación de Seguros

PO-DAF504 Procedimiento Compra de Pasajes Aéreos / vigente desde el 13 de enero de 2025, versión 6.

Procedimiento Compra de Pasajes Aéreos

Registro N° 1 – Formulario datos del pasajero o pasajera

Registro N° 2 – Declaración por compra menor a 7 días

PO-DAF505 Procedimiento Para el Beneficio de Almuerzo de Trabajadores(as) en Regiones / 18 de mayo de 2017, versiòn 2. Procedimiento Para el Beneficio de Almuerzo de Trabajadores(as) en Regiones Registro Nº 1 – Entrega de Cheques Restaurant Registro Nº 2 – Informe de Supervisión Servicio de Alimentación

PO-DPG203 Procedimiento de Contratación de Obras / vigente desde el 21 de septiembre de 2022, versión 12.

Procedimiento de Contratación de Obras

Registro N°3 Bases Administrativas Especiales Licitación Privada

Registro N°4 Declaración Jurada de Conocimiento y Aceptación

Registro Nº5 Presupuesto Detallado (Formato de Presupuesto)

Registro N°5-A Presupuesto Valor por Metro Cuadrado

Registro N°6 Cuadro Comparativo de Oferta

Registro N°6-A Pauta de Evaluación de Contratista

Registro N°6-B Declaración Jurada de Obras en Ejecución

Registro N°6-C Pauta de Evaluación de Contratistas Obras Medianas Máximas

Registro N°6-D Currículum de Obras Ejecutadas

Registro N°7 Acta de Adjudicación de Ofertas

Registro N°8 Orden de Trabajo para Trabajos Menores

Registro N°8-A Orden de Trabajo para Obras Medianas Mínimas

Registro N°8-B Orden de Trabajo para Trabajos Mínimos

Registro N°9 Ficha para Efectuar Contrato de Ejecución de Obras

Registro N°9-A Ficha para Confección de Anexo o Modificación de Contrato de Ejecución de Obras

Registro N°9-B Autorización Unidad Técnica

Registro N°10 Acta de Recepción de Obras

Registro N°11 Estado de Pago Obras hasta UF 5.000

Registro N°11-A Estado de Pago Obras desde UF 5.000 hasta UF 10.524

Registro N°11-B Estado de Pago Obras Superiores a UF 10.524 

Registro N° 13 Acta de Entrega de Terreno

Registro N°14 Acta de Visita a Terreno

Registro N°15 Cálculo de Multas

Registro N°16 Acta de Recepción de Ofertas

Registro N°18 Formulario Justificación Trato o Contratación Directa

Registro N°19 Cumplimiento de Obligaciones Laborales

Registro N°20 Término Anticipado del Contrato de Ejecución de Obras

Registro N°21 Notificación Cobro de Garantías

Registro N°24 Liquidación del Contrato

Registro N°25 Ficha de Control Avance de Obra

Registro N°26 Carta Gantt

Registro N°27 Carta de Adjudicación

Registro N°28 Evaluación de Obras Ejecutadas y Económica

Anexo N°2 Bases Administrativas Generales Presupuesto Detallado o M2 Licitación Privada

Anexo N°2A Bases Administrativas Generales Presupuesto Detallado o M2 Licitación Pública

Anexo N°2 – IP Bases Administrativas Generales Isla de Pascua

Anexo N° 17 Reglamento Especial DS 76/07 Seguridad y Prevención de Riesgos Empresas Contratistas y Subcontratistas

Anexo N°23 Excepciones Para Contratación de Obras en Isla de Pascua

PO-DPG205 Procedimiento de Registro de Contratistas / 28 de marzo de 2022, versión 6.

Procedimiento de Registro de Contratistas

Registro N° 1 – Solicitud de Inscripción en el Registro de Contratistas

Registro N° 2.1 – Revisión de Antecedentes Legales Persona Jurídica

Registro N° 2.2 – Revisión de Antecedentes Generales y Evaluación Financiera Persona Jurídica

Registro N° 2-A – Revisión de Antecedentes Legales y Evaluación Financiera Persona Natural

Registro N° 3 – Registro de Obras Ejecutadas por Contratista

Registro N° 4 – Evaluación Término de Obra o Anual del Contratista

Registro N° 5 – Listado Registro de Contratistas

Registro N° 6  – Notificación de Suspensión, Habilitación o Eliminación

Registro N° 7  – Evaluación Modificación de Categoría

Registro N° 8  – Solicitud de Modificación de Categoría

PO-PP502 Accidente de Trabajo. Marzo, 2016. Versión 3.

Accidentes de Trabajo

Anexo nº1 Formulario DIAT

PO-PP503  Accidentes de Trayecto. Marzo, 2016. Versión 3.

Accidente de Trayecto

Anexo nº1 Formulario DIAT

PO-PP504 Enfermedades Profesionales. Marzo, 2016. Versión 3.

Enfermedades Profesionales

Anexo n° 1 Denuncia Individual de Enfermedad Profesional

PO-PP505 Accidentes Graves o Fatales. Marzo, 2016. Versión 2.

Accidentes Graves o Fatales

Anexo nº1 Circular 2345 (SUSESO)

PO-PP506 Investigación de Accidentes y Enfermedades Profesionales. Marzo, 2016. Versión 2.

Investigación de Accidentes y Enfermedades Profesionales

Anexo nº1 Formulario de Investigación de Accidentes

Anexo nº2 Formulario de Investigación de Enfermedad Profesional

PO-DPI507  Procedimiento para la Desinsectación y Desratización de Jardines Infantiles y/o Salas Cuna / 06 de febrero de 2019, versión 3.

Procedimiento para la Desinsectación y Desratización de Jardines Infantiles y/o Salas Cuna

Registro N° 1 – Lista de Verificación para Desinsectación y/o Desratización

Anexo N° 1 – Listado de Productos Autorizados por Seremi de Salud

Anexo N° 2 – Implementos de Seguridad

PO-DJU101 Procedimiento ante Requerimientos de Información y Fiscalizaciones de la Superintendencia de Educación / vigente desde el 15 de febrero de 2022, versión 1.

Procedimiento ante Requerimientos de Información y Fiscalizaciones de la Superintendencia de Educación

Anexo N° 1 – Acta de Reunión Mesa Regional Fiscalizaciones SIE

PO-DJU102 Procedimiento de Circular Normativa / vigente desde el 24 de enero de 2023, versión 1.

Procedimiento de Circular Normativa

Registro N° 1 – Ficha Solicitud Comité Normativo

Registro N° 2 – Examen de Admisibilidad

Registro N° 3 – Modelo de Circular Normativa

PO-CYT101 Procedimiento para la Gestión de Documentos del Manual de Procedimientos / 27 de junio de 2024, versión 6.

¿Cómo destruir documentación institucional correctamente? 

PO-CYT102 Procedimiento de Estructura y Control de Documentos del Manual de Procedimientos / 29 de diciembre de 2021, versión 3.