Intranet Integra

Con la importante tarea de brindar apoyo concreto a quienes están a cargo de la crianza y cuidado de niños y niñas, el 31 de mayo del año 2001 comenzó a funcionar Fonoinfancia, el servicio de atención telefónica gratuita de Fundación Integra. Desde entonces, el equipo de psicólogos y psicólogas especialistas que conforman el equipo de Fonoinfancia ha atendido cerca de 160 mil consultas en temas de infancia, crianza y familia, provenientes de padres, madres, cuidadores y también de los equipos de Integra.

“El equipo de Fonoinfancia se encuentra a disposición de los trabajadores y trabajadoras de Integra para recibir consultas generales de psicología y desarrollo infantil; brindar acompañamiento y asesoría en relación a situaciones de abordaje específico en el trabajo con niños y niñas y para orientar en relación a consultas personales para las cuales el acompañamiento de un psicólogo se considere oportuno”, enfatiza la jefa de Fonoinfancia, Cecilia Calvo.

Hace 17 años precisamente el equipo del jardín infantil Amanecer de Pichilemu conoció Fonoinfancia, cuando se realizó en este establecimiento el lanzamiento regional del esta plataforma de atención. Desde ese momento el equipo ha hecho uso recurrente del servicio brindado por el equipo de psicólogos. “Para nosotros ha sido relevante el trabajo que hemos hecho con el Fonoinfancia, hemos tenido una muy buena experiencia en todos los casos en que hemos llamado, ha sido muy significativo el apoyo que nos han dado. También hemos derivado a las familias, y un gran porcentaje ha hecho uso de esta sugerencia y se ha sentido apoyada por los profesionales”, nos cuenta la directora del jardín, Angélica Cornejo.

Hoy, a 17 años de su lanzamiento, Fonoinfancia cuenta con un equipo de 14 profesionales que brindan atención psicológica respondiendo consultas telefónicas y desde el 2016 además a través del chat. De esta manera han podido apoyar a equipos de todo el país en dudas cotidianas y también en situaciones de crisis y emergencia. De acuerdo a las cifras manejadas por el servicio, la mayoría de las consultas realizadas por los equipos de jardines infantiles y salas cuna se relacionan con solicitudes de apoyo sobre conductas de niños y niñas que les resultan difíciles de abordar como equipo educativo. Otras consultas tienen relación al abordaje de distintas situaciones ocurridas dentro de la dinámica familiar en que los equipos ven necesario el acompañamiento. Específicamente, un 82,6% de las consultas de trabajadores de Integra de salas cuna y jardines infantiles se relacionan a síntomas y dificultades en el desarrollo de niños y niñas, una cifra muy superior a la del resto del público en este mismo tema (38,5%).

“Como equipo destacamos la acogida que hemos recibido. En casos que han sido complicados nos han dado contención emocional, han sido siempre amables, acogedores y muy profesionales para apoyarnos”, destaca la directora del jardín infantil Amanecer.

Además, Fonoinfancia ha desarrollado materiales educativos para sensibilizar a la comunidad respecto de una mirada de la niñez basada en el enfoque de derechos y trabaja en la construcción de redes de trabajo colaborativo con instituciones públicas y privadas relacionadas con el bienestar de niños y niñas que den soporte al trabajo no presencial.

Si necesitas contactarte con Fonoinfancia puedes hacerlo de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 horas llamando gratis al 800 200 818 y a través del chat en www.fonoinfancia.cl.

¡FELICES 17 AÑOS FONOINFANCIA!