Primera atención psicológica en catástrofes: al servicio de los más vulnerables
Integra es uno de los participantes en la mesa técnica intersectorial de salud mental, la cual es coordinada por el Minsal y la Onemi. Esta instancia tiene como fin definir los procedimientos, normativas y a los actores prestadores de primera atención psicológica (PAP) durante catástrofes.
Dentro de las acciones que se realizan en ella, está la definición de “facilitadores” y “respondedores” al interior de la institución: el primero enseña cómo actuar ante emergencias y el segundo, se despliega en terreno.
Para ello, se organizan cursos para formar a representantes de las diferentes oficinas regionales. A finales del 2017 y principios de este año, se instruyeron a las cuatro regiones más críticas del país (Atacama, O´Higgins, Maule y Biobío) y entre el 3 y 4 de octubre comenzó la formación para las restantes regiones del país.
La jornada de formación contempla instruir inicialmente a 46 profesionales de oficinas regionales y casa central como facilitadores, para que ellos a su vez, traspasen la enseñanza a 16 personas de sus respectivas oficinas.
En Integra, tanto “facilitadores” como “respondedores” participan de forma voluntaria, cumpliendo con un perfil que se ha definido y que los hacen idóneos para asumir esta responsabilidad. Yerko Roca, profesional de apoyo de la Dirección de Personas y uno de los encargados de esta jornada, nos comenta sobre el trabajo de facilitadores y respondedores: “Entregar apoyo escuchando a las personas, reconfortándolas, calmándolas y ofreciéndoles ayuda para conseguir información, conectarlas con servicios y apoyos sociales son parte de las tareas que tienen las personas que entregan Primera Ayuda Psicológica”.
“Esta formación que estamos realizando es muy importante ya que está demostrado que tener la oportunidad de ofrecer buena ayuda psicológica, ayuda a que las personas y comunidades se recuperen del estrés postraumático”, afirma Valeska Vera, coordinadora de la dirección de DPPI y quien junto a Yerko Roca, encabeza la jornada.
Paolo Berendensen es profesional de apoyo y Desarrollo de Personas y Equipos de la Región Metropolitana Norponiente y tiene experiencia en crisis: “En esta jornada se enfatiza en las personas y grupos más vulnerables y que precisamente son nuestras personas y nuestras familias. Entonces, desde ahí que se estén formado “facilitadores” es importante para que cada región dé respuesta oportuna a siniestros o catástrofes”.
La jornada de formación contempla instruir inicialmente a 46 profesionales de oficinas regionales y casa central como facilitadores, para que ellos a su vez, traspasen la enseñanza a 16 personas de sus respectivas oficinas. Si bien el proceso hasta el momento sólo ha contemplado facilitadores y respondedores de oficinas; para 2019, se espera incluir además al equipo directo de los jardines y salas cuna.
Muchas Gracias Valeka y Yerco , lejos una de las mejores jornadas que me ha toca asistir en la Fundación , son excelentes relatores.
Atte.
Oscar Arias M.