Intranet Integra

Con el objetivo de impulsar y diseñar proyectos y estrategias que acompañen la gestión institucional y permitan optimizar el tiempo y esfuerzo de los trabajadores y trabajadoras de Fundación Integra, durante 2023 la Subdirección de Tecnología, de la Dirección de Administración, Finanzas y Tecnología, ha logrado implementar nuevas herramientas de seguridad de la información innovadoras que han permitido facilitar y entregar soporte a las distintas áreas de nuestra fundación.

En concreto, durante este año logramos avanzar con los siguientes ítems:

• Implementación de la nueva Mesa de Ayuda de atención a usuarios:

Mediante la contratación de un servicio especializado, se implementó una nueva Mesa de Ayuda para usuarios, la que se encuentra disponible para solucionar incidentes y requerimientos tecnológicos. Este servicio ha permitido beneficiar a los 25.000 trabajadores y trabajadoras de la Fundación.

• Mejoras en la plataforma SAP:

Se logró mejorar la impresión de cheques láser, lo que permitió optimizar el tiempo y los recursos utilizados en la impresión de documentos bancarios.

Además, desde este año, se implementó la cuenta corriente del trabajador/a, transacción SAP que nos permite contar con información fidedigna y detallada de las obligaciones producto del anticipo de licencias médica, permitiendo mejorar la gestión de los recursos institucionales.

También, se integró el sistema de Licencia Médica Electrónica (LME), lo que nos permite bajar la carga administrativa en la tramitación de estos documentos.

• Cambios en plataforma Web:

Se logró realizar modificaciones a 15 sitios web de la Fundación que no contaban con todos los estándares de seguridad informática, esto nos dejaba expuestos a posibles ciberataques. Con las modificaciones realizadas, podemos minimizar el riesgo y disponer de plataformas más seguras, resguardando la información institucional.

Además, hemos logrado mejorar la experiencia del usuario durante el proceso de postulación 2024, evitando colapsos por accesos concurrentes a la página postula.integra.cl.

• Conectividad:

Se logró mejorar el acceso a internet de salas cuna y jardines infantiles, gracias a la migración a Fibra óptica de Mundo Pacifico y Telsur, lo que benefició a 363 establecimientos. Por su parte la migración a la tecnología Satelital (Starlink), benefició a 50 establecimientos.

En cuanto a la telefonía móvil, se han renovado la totalidad de las líneas con que cuenta la Fundación, beneficiando a 2.579 trabajadores y trabajadoras de Jardines Infantiles y Oficinas Administrativas.

• Herramientas de control y seguimiento de activos informáticos:

Se implementó el uso de herramientas (Intunes y System Center) que permiten realizar control, seguimiento físico (ubicación) y lógico (software) de activos informáticos valorados, es decir, equipos computacionales y teléfonos móviles institucionales.

A través de nuestro trabajo, como Subdirección de Tecnología buscamos entregar las herramientas y apoyo tecnológico para que, tanto los establecimientos como las oficinas regionales y casa central, cuenten con lo necesario para que las niñas y niños que atendemos reciban los aprendizajes en espacios de bienestar.